Pacientes estão contentes

Novo horário de atendimento nas Unidades Básicas de Saúde Familiar deixa clientes satisfeitos

Celina de Oliveira Pinto foi surpreendida com o atendimento imediato e festejou o fato de ter saído da unidade encaminhada para a consulta médica (Foto: Divulgação)

O atendimento estendido no período das 7h às 19h, totalizando 12 horas de forma ininterrupta, nas Unidades Básicas de Saúde Familiar vem se tornando um sucesso e foi ao encontro as aspirações dos pacientes que agora, com o horário flexibilizado, pode comparecer à unidade para o atendimento do usuário, eu de forma geral, classificou como positiva a extensão do horário sendo obedecido de segunda ás sexta-feira.

A dona de casa Celina de Oliveira Pinto, 56 anos, externou o seu contentamento pelo novo horário de atendimento e, além disso, pela forma como os pacientes estão sendo tratados ao chegarem às unidades de saúde. No caso dela, foi na Unidade Básica de Saúde Familiar (UBSF) Dr. Mauro Rogério de Barros Wanderley, localizada no Conjunto Residencial Iracy Coelho Neto, no bairro Centenário, na região do Anhanduizinho.

A paciente teria procurado a unidade no período da manhã e se alegrou ao sair do local, com a consulta agendada para o mesmo dia e isso, graças à alteração no horário de atendimento.

Satisfeita, ela comentou a mudança. “Essa mudança foi muito boa para nós. Eu aproveitei que estava passando aqui perto da unidade e vim tentar uma consulta. Me atenderam muito bem e eu já consegui marcar para voltar mais tarde. Assim eu vou poder terminar de fazer as minhas coisas e volto depois. É bem melhor assim, pelo menos a gente sabe que vai ter o atendimento”, disse.

Também quem demonstrou contentamento com o novo horário de atendimento foi Marta da Conceição, de 32 anos e segundo ela, a mudança não é restrita apenas ao horário, mas também a melhoria do atendimento de uma forma geral.

“Antes eu precisava vir muito cedo para tentar atendimento. Sem falar que abria só uma vez na semana. Hoje eu resolvi procurar o atendimento e não precisei ficar muito tempo na fila”, complementa.

Na região do Anhanduizinho, além da Unidade Básica de Saúde Familiar Dr. Mauro Rogério de Barros Wanderley, no Conjunto Iracy Coelho, na região ainda têm as unidades do Jardim Botafogo, no bairro Pioneiros e a do Los Angeles, que também estão com o horário de atendimento ampliado.

Com a mudança no processo de trabalho as unidades atendem as chamadas demandas espontâneas e também as programadas, feitas através de agendamento.